Heartopia - Hilfe

Herzlich Willkommen in unserem Hilfebereich!
Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen sowie hilfreiche Anleitungen.

Ich hoffe, diese Tipps können dir helfen!

Probleme beim Anmelden in Heartopia

Sollte die Anmeldung mit deinem Google Account mal nicht funktionieren, kann einer dieser Vorschläge weiterhelfen:

(1) Adblocker in deinem Browser deaktivieren
Der Adblocker blockiert die Anmeldung im Spiel und du solltest ihn für Heartopia deaktivieren.
➔ Adblocker deaktivieren

Unter Umständen musst du dann noch die Berechtigungsanfrage für lokale Netzwerke aktivieren.
➔ Chrome | ➔ Mozilla Firefox | ➔ Edge

(2) Browser wechseln
Du kannst auch versuchen, den Browser zu wechseln, damit eine Anmeldung bei Heartopia erfolgreich ist.

(3) Mit Apple Account anmelden
Sollten die oben genannten Vorschläge gar nicht helfen, kannst du auch einen Apple Account nutzen.
Diese Anmeldung funktioniert problemlos.
➔ Apple Account erstellen

(4) Neustart des Geräts
Du kannst auch einen PC Neustart durchführen, damit die Anmeldung erfolgreich ist.

Login Timeout Problem

Ein "Login Timeout" bei Heartopia (oft in Verbindung mit Steam) bedeutet, dass der Versuch sich anzumelden zu lange dauert und die Verbindung abbricht, meist aufgrund von Serverproblemen, Netzwerkinstabilität oder Browserkonflikten.

Mögliche Lösungen sind:

(1) Browserwechsel

(2) Neustart des Geräts

(3) Anmeldung über die Webseite (Apple-Login)

(4) Von WLAN auf Internetkabel wechseln (für stabile Internetverbindung)

Der Charakter bewegt sich nicht mehr
oder
Der Charakter kann bestimmte Interaktionen nicht mehr ausführen
oder
Das Spiel friert ein und der Charakter reagiert nicht mehr

Es gibt aktuell einen bekannten Fehler in Heartopia, bei dem die Nutzung eines Controllers zu massiven Steuerungsproblemen führen kann.

Häufige Symptome:
Der Charakter lässt sich plötzlich nicht mehr bewegen.
Der Charakter kann bestimmte Interaktionen nicht mehr ausführen.
Die Kamera oder Spielfigur friert während des Angelns ein.
Die Funktion „Charakter zurücksetzen“ im Menü zeigt keine Wirkung.

Da das Problem meist durch die Hardware-Erkennung verursacht wird, hilft ein einfacher Reset oft nicht aus.
Gehe stattdessen so vor:

(1) Controller trennen
Ziehe das USB-Kabel deines Controllers ab oder schalte die Bluetooth-Verbindung aus.

(2) Neustart des Spiels
Schließe Heartopia komplett und starte das Spiel neu.

(3) Maus/Tastatur nutzen
Sobald das Spiel ohne angeschlossenen Controller läuft, sollte die Steuerung wieder einwandfrei funktionieren.

Charakter wird aus Events ausgeschlossen / geworfen
oder
Charakter wird als AFK ("Away From Keyboard") bzw. Offline angezeigt

Falls ihr in Heartopia fälschlicherweise als AFK oder offline angezeigt werdet, liegt das meist an der Steuerung: 

Das Spiel erkennt aktuell nur die linke Maustaste als aktive Bewegung an. Wenn ihr den Bildschirm mit der rechten oder mittleren Maustaste bewegt, registriert das System dies noch nicht als Aktivität.

Interaktionen mit den Katzen und Hunden werden nicht angezeigt
oder
Interaktionen mit den Katzen und Hunden unmöglich

Falls ihr eure Hunde oder Katzen nicht mehr füttern, streicheln oder trainieren könnt, hilft ein einfacher Trick: Wechselt kurz den Stadt-Server. Nach dem Wechsel sind alle Interaktionsmenüs sofort wieder verfügbar.